1. Grundsatz und Geltungsbereich

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie die The Healthy Pet Store GmbH (nachfolgend "wir", "uns") personenbezogene Daten im Zusammenhang mit dem Besuch unserer Website (www.thehealthypetstore.ch) und der Nutzung unserer Onlinedienste erhebt und bearbeitet. Wir halten uns bei der Datenbearbeitung strikt an das Schweizerische Datenschutzgesetz (DSG) sowie die entsprechende Datenschutzverordnung (DSV). Sofern Sie uns Daten über Dritte übermitteln, gehen wir davon aus, dass Sie dazu berechtigt sind und diese Daten korrekt sind.

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2. Verantwortliche Stelle und Kontakt

Verantwortlich für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebene Datenbearbeitung ist:

The Healthy Pet Store GmbH In der Weid 8 8902 Urdorf Schweiz

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an unsere datenschutzverantwortliche Person unter: E-Mail: info@thehealthypetstore.ch

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3. Welche Daten wir bearbeiten und zu welchem Zweck

Wir bearbeiten in erster Linie Daten, die Sie uns bei der Nutzung unseres Webshops direkt übermitteln (z.B. bei Bestellungen, über das Kontaktformular oder bei der Newsletter-Anmeldung). Dazu gehören:

• Stamm- und Kontaktdaten: Name, Adresse, E-Mail, Telefonnummer.

• Vertragsdaten: Bestellhistorie, Zahlungsinformationen.

• Kommunikationsdaten: Inhalte von Anfragen oder E-Mails.

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Zusätzlich erheben wir beim Besuch unserer Website automatisch technische Nutzungsdaten (Logfiles, IP-Adresse, Gerätetyp, Browserversion), um den sicheren Betrieb der Website zu gewährleisten und unser Angebot zu optimieren.

Wir nutzen diese Daten für:

• Die Abwicklung von Bestellungen und Verträgen.

• Die Beantwortung von Kundenanfragen.

• Marketingzwecke und zur Pflege der Kundenbeziehung (z.B. Newsletter).

• Die Gewährleistung der IT-Sicherheit und Optimierung der Website.

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4. Datenweitergabe und Datentransfer ins Ausland

Um unsere Dienstleistungen erbringen zu können, arbeiten wir mit externen Dienstleistern zusammen. Wir geben Ihre Daten nur weiter, wenn dies für die Vertragserfüllung nötig ist oder wir ein berechtigtes Interesse daran haben. Einige dieser Dienstleister befinden sich ausserhalb der Schweiz. Wir übermitteln Daten in folgende Länder: Schweiz, EU/EWR, Israel sowie die USA. Befindet sich ein Dienstleister in einem Land ohne angemessenes gesetzliches Datenschutzniveau (wie z.B. die USA), stellen wir den Schutz Ihrer Daten durch den Abschluss von Standardvertragsklauseln (SCC) oder durch die Zertifizierung des Anbieters unter dem Swiss-US Data Privacy Framework sicher. Für Israel hat der Schweizer Bundesrat ein angemessenes Datenschutzniveau anerkannt.

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5. Eingesetzte externe Tools und Dienstleister

• Wix.com (Website-Hosting): Unsere Website ist bei Wix.com Ltd. (Israel/USA) gehostet. Wix verarbeitet technische Daten und Inhalte, die Sie auf unserer Website eingeben.

• Bexio (Auftragsabwicklung): Für die Buchhaltung und Vertragsabwicklung nutzen wir Bexio (Bexio AG, Schweiz).

• Google Analytics & Google Ads (Analyse & Marketing): Wir nutzen Tools von Google LLC (USA) bzw. Google Ireland Limited, um das Nutzerverhalten zu analysieren und Werbung zielgerichtet auszuspielen. Ihre IP-Adresse wird vor der Übermittlung an Google standardmässig anonymisiert.

• Social Media Plugins & Pixel (Meta, LinkedIn, YouTube): Auf unserer Website können Tools von Meta Platforms (Facebook Pixel), LinkedIn und YouTube (Google) eingebunden sein. Diese Dienste setzen Cookies und können Ihr Surfverhalten verfolgen, insbesondere wenn Sie bei diesen Diensten eingeloggt sind. Die Daten werden oft in die USA übermittelt.
   

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung dieser Drittanbieter finden Sie in deren jeweiligen Datenschutzerklärungen. Über unser Cookie-Banner / Preference Center können Sie Ihre Präferenzen für diese Tools jederzeit anpassen.

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6. Newsletter (Double Opt-In)

Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden, nutzen wir Ihre E-Mail-Adresse, um Sie über Produkte und Neuigkeiten zu informieren. Um Missbrauch zu verhindern, verwenden wir das Double-Opt-In-Verfahren: Sie müssen Ihre Anmeldung durch Klick auf einen Link in einer Bestätigungs-E-Mail aktivieren. Sie können den Newsletter jederzeit über den Abmelde-Link am Ende jeder E-Mail abbestellen.

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7. Datensicherheit (SSL/TLS)

Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen ein, um Ihre Daten gegen Manipulation, Verlust oder unbefugten Zugriff zu schützen. Unsere Website nutzt zur sicheren Datenübertragung eine SSL/TLS-Verschlüsselung (erkennbar am "https://" und dem Schloss-Symbol im Browser). Wir weisen jedoch darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet grundsätzliche Sicherheitslücken aufweisen kann.

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8. Aufbewahrungsdauer

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist oder wie wir gesetzlich dazu verpflichtet sind (z.B. 10 Jahre für buchhalterische Unterlagen gemäss Schweizer Obligationenrecht).

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9. Ihre Rechte

Gemäss dem Schweizerischen Datenschutzgesetz (DSG) haben Sie unter bestimmten Voraussetzungen folgende Rechte:

• Auskunft über die von uns zu Ihrer Person bearbeiteten Daten.

• Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten.

• Löschung Ihrer Daten (sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen).

• Herausgabe/Datenübertragbarkeit in einem gängigen elektronischen Format.

• Widerruf Ihrer Einwilligung zur Datenbearbeitung für die Zukunft.
   

Zur Geltendmachung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter der in Ziffer 2 angegebenen Adresse. Zudem steht Ihnen ein Beschwerderecht beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) zu.

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10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit anzupassen. Es gilt jeweils die auf dieser Website veröffentlichte aktuelle Version.

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Zuletzt aktualisiert am: 24.02.2026