Allgemeine Geschäftsbedingungen

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1. Geltungsbereich

1.1. Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend AGB genannt) regeln das Verhältnis zwischen der "The Healthy Pet Store GmbH" (nachfolgend The Healthy Pet Store) und ihren Kunden für alle Käufe, die über den Webshop getätigt werden.
1.2. Abweichungen von diesen AGB sind nur wirksam, wenn sie von uns schriftlich bestätigt werden.
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2. Angebot und Vertragsschluss

2.1. Die Angebote im Webshop von The Healthy Pet Store sind freibleibend und stellen keine bindenden Offerten dar. Ein Vertrag kommt erst durch die Auftragsbestätigung via E-Mail oder durch den Versand der bestellten Ware zustande. Vorbehalten bleibt die Verfügbarkeit der Artikel durch unsere Lieferanten.
2.2. Die Angaben in unseren Produktbeschreibungen (Inhaltsstoffe, Abbildungen, Gewichte etc.) sind als Richtwerte zu verstehen und stellen keine Zusicherung von Eigenschaften dar, es sei denn, sie werden ausdrücklich schriftlich zugesichert.
2.3. Die Informationen zu unseren Nahrungsergänzungsmitteln dienen nicht der Diagnose, Behandlung oder Vorbeugung von Krankheiten. Sie ersetzen bei gesundheitlichen Problemen des Tieres nicht den Besuch bei einem Tierarzt. ​

 

3. Preise

3.1. Alle Preise von The Healthy Pet Store sind in Schweizer Franken (CHF) ausgewiesen und verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer (MWSt.).

3.2. Preisänderungen, Irrtümer und Druckfehler bleiben vorbehalten. The Healthy Pet Store kann die Preise jederzeit und ohne Vorankündigung anpassen. Es gilt der Preis zum Zeitpunkt der Bestellung. ​

 

4. Versandkosten und Liefergebiet

4.1. Wir liefern ausschliesslich innerhalb der Schweiz und in das Fürstentum Liechtenstein. Eine Lieferung in andere Länder ist ausgeschlossen.

4.2. Sofern nicht explizit anders ausgewiesen, berechnen wir für den Versand eine Pauschale von CHF 6.90. Änderungen der Versandkosten bleiben jederzeit vorbehalten. ​

 

5. Zahlungsbedingungen

5.1. Die Lieferung erfolgt ausschliesslich gegen Vorauszahlung. Ein Kauf auf Rechnung wird nicht angeboten.

5.2. The Healthy Pet Store akzeptiert als Zahlungsmittel TWINT oder PayPal. Allfällige Gebühren (z.B. PayPal-Kommissionen) werden beim Checkout transparent ausgewiesen.

5.3. Geht die Zahlung bei der Zahlungsart Vorauskasse nicht innerhalb von 7 Tagen nach Bestellabschluss bei uns ein, behält sich The Healthy Pet Store das Recht vor, die Bestellung ersatzlos zu stornieren. ​

 

6. Lieferung und Transportrisiko

6.1. Die Auslieferung erfolgt ausschliesslich über den Postweg/Versand. Eine Selbstabholung ist aus logistischen Gründen nicht möglich.

6.2. Die im Webshop angegebenen Lieferfristen sind unverbindliche Richtwerte. Bei Nichteinhaltung kann der Kunde nach Ablauf einer schriftlich gesetzten Nachfrist von mindestens 14 Tagen von der Bestellung zurücktreten. Weitergehende Schadenersatzansprüche wegen Lieferverzug sind ausgeschlossen.

6.3. The Healthy Pet Store ist berechtigt, Bestellungen aufgrund äusserer, nicht beeinflussbarer Umstände (Höhere Gewalt) ohne Kostenfolge zu annullieren.

6.4. Nutzen und Gefahr gehen auf den Käufer über, sobald die Sendung an das Transportunternehmen übergeben wurde. Transportschäden sind vom Kunden schnellstmöglich, spätestens jedoch innerhalb von 3 Kalendertagen nach Erhalt, dem Transportunternehmen sowie The Healthy Pet Store zu melden. Die Originalverpackung ist für allfällige Abklärungen aufzubewahren.  

 

7. Gewährleistung, Umtausch und Rückgabe

7.1. Da es sich bei unseren Produkten primär um Nahrungsergänzungsmittel und Tierfutterzusätze handelt, besteht aus hygienischen Gründen kein allgemeines Rückgaberecht.

7.2. Bei nachweislichen Mängeln steht dem Käufer ausschliesslich das Recht auf Ersatzlieferung (Umtausch) zu. Wandelung (Rücktritt vom Kaufvertrag) und Minderung (Preisnachlass) sind – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.

7.3. Gewährleistungsansprüche stehen nur dem unmittelbaren Käufer zu und sind nicht übertragbar. ​

 

8. Haftungsbeschränkung

8.1. Schadensersatzansprüche aus Unmöglichkeit der Leistung, Vertragsverletzung oder unerlaubter Handlung sind sowohl gegen The Healthy Pet Store als auch gegen deren Hilfspersonen ausgeschlossen, soweit kein vorsätzliches oder grob fahrlässiges Handeln vorliegt.

8.2. Die Haftung für indirekte Schäden, Folgeschäden oder Schäden, die sich aus der unsachgemässen Anwendung der Produkte ergeben, wird ausdrücklich ausgeschlossen. ​

 

9. Datenschutz

9.1. The Healthy Pet Store verarbeitet personenbezogene Daten streng vertraulich und ausschliesslich in Übereinstimmung mit dem Schweizerischen Datenschutzgesetz (DSG).

9.2. Weitere Informationen zur Verarbeitung von Kundendaten, der Einbindung von Drittanbietern und den Rechten der Kunden finden sich in unserer separaten Datenschutzerklärung auf der Website. ​

 

10. Änderungen der AGB

10.1. Wir behalten uns vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Es gilt jeweils die im Webshop publizierte Version zum Zeitpunkt der Bestellung. ​

 

11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

11.1. Das Rechtsverhältnis untersteht materiellem Schweizer Recht.

11.2. Für Streitigkeiten aus Konsumentenverträgen ist das Gericht am Wohnsitz des Konsumenten oder am Sitz von The Healthy Pet Store zuständig. Bei Verträgen mit Geschäftskunden (B2B) ist der ausschliessliche Gerichtsstand Zürich.

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The Healthy Pet Store GmbH
Urdorf, 24.02.2026

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